Kotiutus

Ole hyvä ja ota huomioon kotiutusten enimmäissummia koskevat ehtomme. Klikkaa tähän lukeaksesi käyttöehdot kokonaisuudessaan.

*MasterCardin sääntöjen vuoksi meillä ei ole lupaa palauttaa rahoja MasterCard-luottokortillesi. Niinpä kaikki kotiutuspyynnöt, jotka tehdään MasterCard-luottokortilla tehdyn talletuksen jälkeen, täytyy palauttaa toista, vaihtoehtoista rahansiirtotapaa käyttäen.

**Express-pankkivekseli miniminostosumma on 100€/£ tai 1000$ - lähettipalkkio pätee (25 GBP/35 CAD/40 EUR/89 USD).

Ota huomioon, että:

• 21nova hyväksyy yllä mainituilla rahansiirtotavoilla tehdyt kotiutukset, kunhan olet aikaisemmin käyttänyt niitä rahan tallettamiseen.
• Kaikki yllä olevassa taulukossa mainitut ajanjaksot tarkoittavat arkipäiviä (esim. viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä ei lasketa tähän mukaan).
• VIP-jäsenet saattavat saada nopeampia kotiutuksia. Lisätietoja tästä saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
• Kaikki bonusten vedonlyöntivaatimukset tulee olla täytetty ennen kuin pelaajat ovat oikeutettuja kotiuttamaan tilinsä koko saldon, mukaan lukien mahdolliset voitot. Jos pyydät kotiutusta ennen kuin olet täyttänyt vedonlyöntivaatimuksesi, tulet menettämään tililläsi mahdollisesti olevat bonukset ja voitot
• Kaikki kotiutukset käsitellään ja maksetaan rahansiirtovälineen tarjoajan sääntöjen mukaisesti, jotka saattavat aika ajoin muuttua.
• Keskimääräinen pankin käsittelyaika on vain suuntaa antava ja riippuu täysin käyttämästäsi pankista, luottokorttilaitoksesta tai rahansiirtotavan tarjoavasta tahosta.

Yleiset kotiutuksia koskevat kysymykset (FAQ):

1. Kuinka teen kotiutuspyynnön?
2. Mitä asiakirjoja minun täytyy toimittaa kasinolle, jotta voin kotiuttaa rahoja kasinotililtäni?
3. Mitkä kotiutusrajoitukset koskevat minun kasinotiliäni?
4. Kuinka voin perua kotiutuspyynnön ja palauttaa rahat kasinotililleni?

Kuinka teen kotiutuspyynnön?

Kotiuttaaksesi rahoja pelitililtäsi, seuraa näitä helppoja ohjeita:

1. Kirjaudu sisään kasinoon ja klikkaa kohtaa ”Cashier” eli kassa.
2. Valitse klikkaamalla vaihtoehto “Withdraw” eli kotiuta ja seuraa ohjeita.
3. Kun teet ensimmäisen kotiutuspyyntösi sinulle lähetetään sähköpostilla varmennuskoodi. Se lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka rekisteröit 21nova in tilillesi. Syötä koodi, jotta voit jatkaa.
4. Anna summa, jonka haluat kotiuttaa, ja valitse maksutapa, jolla haluat rahat sinulle siirrettävän.
5. Kotiutuspyynnön tekeminen saattaa johtaa siihen, että menetät tililläsi mahdollisesti olevat bonusrahat ja voittorahat. Ole erityisen tarkkaavainen ja huomaa, jos saat tililläsi olevia bonusrahoja koskevia varoitusviestejä.
6. Ole erityisen tarkkaavainen ja huomaa, jos saat tililläsi olevia bonusrahoja koskevia varoitusviestejä. Näin voit jatkaa pelaamista ilman, että sinun täytyy tallettaa rahaa pelitilillesi uudestaan.
7. Kun kotiutuspyyntösi käsittelytila on muuttunut odottavasta ,”Waiting”, tilaan ”Processing” eli käsittelyssä, et voi enää peruuttaa kotiutuspyyntöäsi.

Mitä asiakirjoja minun täytyy toimittaa kasinolle, jotta voin kotiuttaa rahoja kasinotililtäni?

Sinua saatetaan pyytää todistamaan henkilöllisyytesi toimittamalla kopiot esimerkiksi luottokortistasi, ositteeseesi tulevasta laskusta tai ajokortistasi. Asiakirjoja pyydetään Gibraltarin rahapelilisenssin vaatimusten ja Euroopan maksusääntöjen mukaisesti sekä asiakkaiden suojelemiseksi petoksilta ja varkauksilta.

Mitkä kotiutusrajoitukset koskevat minun kasinotiliäni?

Vaikka pelaaja voi kotiuttaa kasinostamme RAJOITTAMATTOMAN summan rahaa, yhdellä kertaa kotiutettavalle summalle on enimmäisraja. Yli $9 000 ylittävä kotiutus maksetaan kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen $9 000 (tai vastaava summa rahansiirtoon käytetyssä valuutassa) kerrallaan kerran kuukaudessa, kunnes koko kotiutussumma on maksettu. Edellä oleva koskee myös progressiivisten jackpotien kotiutusta. Kotiutus on riippuvainen käyttöehtojen kohdassa 7 mainittujen pakollisten asiakirjojen varmentamisesta.

Tämä toimintaperiaate muodostaa osan "Ehdot ja säännöt" ja koskee kaikkia kotiutuksia.

Kuinka voin perua kotiutuspyynnön ja palauttaa rahat kasinotililleni?

Kotiutuspyyntö voidaan peruuttaa ja rahat palauttaa oikeaa rahaa käyttävälle pelitilillesi missä tahansa vaiheessa ennen kuin rahat on käsitelty.

Peruuttaaksesi kotiutuksen:

1. Kirjaudu sisään kasinoon ja klikkaa kohtaa ”Cashier” eli kassa.
2. Klikkaa vaihtoehtoa ”Withdrawal” eli kotiutus.
3. Välilehdessä “Pending withdrawals” eli odottavat kotiutukset valitse se kotiutuspyyntö (tai -pyynnöt), jonka haluat peruuttaa, ja paina painiketta ”transfer back to balance”, joka siirtää summan takaisin osaksi pelitilisi saldoa.
4. Rahat hyvitetään takaisin pelitilillesi ja voit aloittaa niillä pelaamisen välittömästi!